Najčastejšie kladené otázky

Ako sa registrovať?

> Registrovať sa môžete dvomi spôsobmi: pred vytvorením objednávky priamo na hlavnej stránke v pravom hornom rohu alebo pred dokončením svojej objednávky. Po zadaní informácií máte vytvorené konto. Vami objednávané knihy si nájdete v nákupnom košíku v pravom hornom rohu a môžete pokračovať vo svojej objednávke. Pri ďalšej návšteve v e-shope sa už stačí len prihlásiť pomocou prihlasovacieho mena a hesla. Po registrácii si budete vedieť kedykoľvek pozrieť stav Vašich objednávok, všetky faktúry, sledovať svoj whishlist alebo upraviť svoj profil.

Ako si zmeniť heslo?

> Heslo do svojho konta si môžete zmeniť po prihásení v sekcii Môj účet a v rámci nej v položke menu Moje osobné informácie.

Čo robiť ak ste zabudli heslo?

> Kliknite na hlavnej stránke v pravom hornom rohu na Prihlásiť/ Registrácia. Po načítaní stránky sa v pravej časti zobrazí možnosť Zabudli ste heslo?. Po kliknutí na ňu, zadajte emailovú adresu, ktorú ste použili pri vytvorení konta, a na ktorú vám bude zaslané nové heslo. V prípade, že sa vám nepodarí prihlásiť ani po zaslaní nového hesla, prosím kontaktujte nás na kontakt@babyknihy.sk

Sú ceny za produkty uvádzané s DPH?

> Áno. Všetky ceny uvedené na stránke sú vrátane príslušnej DPH (10% na knihy, 20% na ostatný tovar, ak nie je na faktúre uvedené inak). 

Čo je wishlist?

> Wishlist je zoznam Vašich želaných produktov, ktorých nákup ste sa rozhodli odložiť alebo daný produkt nemáme práve na sklade. Jediným kliknutím si do neho môžete ukladať produkty, ktoré Vás zaujali, a ktoré by ste možno v budúcnosti chceli kúpiť pre seba alebo svojich blízkych. Pre používanie wishlistu musíte byť prihlásený. Svoj wishlist nájdete po prihlásení v sekcii Môj účet a v rámci nej v položke menu Moje obľúbené - wishlist.

Je možné do zaslanej záväznej objednávky doplniť tovar alebo navýšiť počet objednaných kusov?

> Ak si prajete doplniť tovar do zaslanej záväznej objednávky, alebo navýšiť počet objednaných kusov tovaru, stačí, ak nás budete kontaktovať na kontakt@babyknihy.sk a upravíme existujúcu objednávku. V prípade, že tovar bol už zaplatený pri objednávke, zašleme vám platobné údaje na doplatenie zvyšnej sumy za doplnený tovar.

Je možné doručenie tovaru do zahraničia?

> Doručujeme v rámci Českej a Slovenskej republiky. Do iných krajín je doručenie možné po individuálnej dohode.